20 yıldır güvenilir teknik servis

Zeki Usta, beyaz eşyadan kombiye, klimadan televizyona kadar ev ve işyerlerinin teknik servis ihtiyacını tek çağrıyla çözen güvenilir bir ekiptir. Amacımız basit: adresinize hızlı ulaşmak, arızayı doğru teşhis etmek ve fiyatı net konuşmak.

Hikayemiz

Zeki Usta, "arıza tespitini dürüst yapan, fiyatı net söyleyen bir usta bulmak neden bu kadar zor?" sorusuna cevap olmak için kuruldu. Küçük bir ekip ve birkaç mahalleyle başlayan yolculuğumuz, bugün birden fazla şehirde büyüyen geniş bir teknisyen ağına dönüştü.

Yıllar içinde tek bir şeyi hiç değiştirmedik: müşterimizin evine veya işyerine girmeden önce arızayı doğru anlamak, gereksiz parça değiştirmemek ve konuştuğumuz fiyatın arkasında durmak. Bu yaklaşım, çoğu müşterimizin bizi çevresine önermesinin en büyük sebebi.

Bugün beyaz eşya tamiri, kombi tamiri ve petek temizleme, klima arıza-bakım-montaj, sanayi tipi buzdolabı tamiri ve televizyon tamiri olmak üzere beş ana hizmet başlığında, hem bireysel müşterilere hem de market, restoran, site yönetimi gibi kurumsal müşterilere hizmet veriyoruz.

"Arızayı doğru anlamadan tek bir parça bile değiştirmeyiz. Güven, dürüst bir teşhisle başlar."

Ekibimiz

Teknisyenlerimiz, tamir ettikleri cihaz kategorisinde uzun yıllara dayanan saha tecrübesine sahiptir. Yeni çıkan model ve teknolojileri yakından takip eder, düzenli olarak bilgi tazeler. Adresinize gelen kişi, telefon başında konuştuğunuz bilgiyle donanmış, işini bilen bir uzmandır — çırak göndermeyiz.

Her teknisyenimiz, işe başlamadan önce firmamızın çalışma prensipleriyle ilgili bir uyum sürecinden geçer: arızayı nasıl doğru teşhis edeceğini, fiyatı nasıl net anlatacağını ve müşteriyle nasıl şeffaf iletişim kuracağını öğrenir. Bu standart, hangi teknisyenimiz gelirse gelsin aynı kalitede hizmet almanızı sağlar.

Kalite ve Güvence

Kullandığımız yedek parçalar orijinal veya muadil kalitede olup her biri garanti kapsamındadır. İş bitiminde yaptığımız işlemi ve değiştirdiğimiz parçaları açıkça belirten bir garanti belgesi teslim ederiz; bu belge sayesinde ileride bir sorun yaşarsanız hangi işlemin ne zaman yapıldığını kolayca görebilirsiniz.

Fiyat konusunda sürpriz yaşatmamak en önemli önceliğimizdir: keşif sonrası size söylediğimiz rakam, iş bitiminde ödeyeceğiniz rakamdır. Ek bir parça ihtiyacı doğarsa bile bu durumu önce sizinle paylaşır, onayınızı almadan hiçbir işleme devam etmeyiz.